রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি: স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা

xx2-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট বিস্তারিত এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং রক্ষা…

bKash, Nagad, Rocket–সহ নিরাপদ পেমেন্ট ডেটাএনক্রিপশন এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাআপনার তথ্যে সম্পূর্ণ অ্যাক্সেস এবং নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
xx2 গোপনীয়তা নীতি: স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা
আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের সমাধান

গোপনীয়তা সম্পর্কে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অনলাইন সহায়তা দল চব্বিশ ঘণ্টা আপনার অনুরোধ গ্রহণ করতে প্রস্তুত। অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে সহায়তা ট্যাব খুলুন বা সরাসরি ইমেল করুন—সব অনুরোধ গুরুত্বের সাথে পরিচালিত হয়।

টিম অনলাইনে

ইন-অ্যাপ সহায়তা

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সহায়তা খুলুন এবং গোপনীয়তা অনুরোধ জমা দিন। প্রতিক্রিয়া সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পৌঁছায়।

ইমেল সহায়তা

privacy@xx2-এ আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন পাঠান। আমাদের দল তথ্য অ্যাক্সেস, মুছে ফেলা এবং সংশোধনের অনুরোধ যাচাই করে।

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড

অ্যাকাউন্ট সেটিংস > ডেটা ও গোপনীয়তায় আপনার তথ্য পর্যালোচনা করুন। স্থানীয় ভাষায় সমর্থিত, মোবাইল-প্রথম অ্যাক্সেস।

ডেটা সুরক্ষা এবং নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

xx2-এ আপনার ডেটা এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার পেমেন্ট তথ্য bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা তিন বছরের জন্য অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট রেকর্ড সংরক্ষণ…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

সমস্ত পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা এবং কখনো সাধারণ পাঠ্যে সংরক্ষিত হয় না।

পেমেন্ট তথ্য হ্যান্ডলিং

bKash, Nagad, Rocket অর্থপ্রেরণ সরাসরি সেই সেবাগুলির নিরাপদ গেটওয়ে অনুমোদনের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। আমরা আপনার ফুল ওয়ালেট নম্বর কখনো সঞ্চয় করি না।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

দুই-স্তরের যাচাইকরণ আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে। অনাধিকার অ্যাক্সেস সনাক্ত হলে আমরা তাৎক্ষণিক সতর্কতা পাঠাই।

ডেটা ধারণ নীতি

পেমেন্ট রেকর্ড ৩ বছর রাখা হয় নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, অনুরোধে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য ডাউনলোড করুন। বিন্যাস সহজ এবং পোর্টেবল; যেকোনো সময় অনুরোধ করুন।

তথ্য সংশোধন এবং অপ্টআউট

নাম, ইমেল বা ফোন ডেটাশিটে সরাসরি আপডেট করুন। আমরা যেকোনো পেমেন্ট যোগাযোগ অপ্টআউট অনুরোধ সম্মান করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচে গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে। বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ডেটা অধিকার, পেমেন্ট সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ স্বচ্ছভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) এবং সম্মতি কর্তৃপক্ষকে আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী শেয়ার করি। কোনো বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের বিপণনের জন্য বিক্রয় করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে ডেটা রাখা হয়। বন্ধ করার পরে, তথ্য ৯০ দিনের জন্য ধরে রাখা হয় আপনার অনুরোধ অনুযায়ী মুছে ফেলার জন্য। পেমেন্ট রেকর্ড নিয়ম মেনে চলার জন্য ৩ বছর সংরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা ও গোপনীয়তা ট্যাবে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য দেখুন এবং ডাউনলোড করুন। মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় জায়গায় উপলব্ধ।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস > তথ্য মুছুন এ ক্লিক করুন অথবা privacy@xx2-এ অনুরোধ ইমেল করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে ৩০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি।

হ্যাঁ। সমস্ত পেমেন্ট নিরাপদ এনক্রিপশন চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। আমরা আপনার ফুল ওয়ালেট নম্বর কখনো সংরক্ষণ করি না—শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স রাখি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন কার্যকলাপ এবং অনুমোদিত ডিভাইস পরীক্ষা করুন। সন্দেহজনক লগইন বা নতুন ডিভাইসের জন্য আমরা তাৎক্ষণিক সতর্কতা পাঠাই। অনাধিকার অ্যাক্সেস সনাক্ত হলে অবিলম্বে সহায়তা যোগাযোগ করুন।

প্রধান পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনার ইমেল এবং অ্যাকাউন্ট বার্তায় ৩০ দিন আগাম জানাই। আপনি সর্বদা এখানে এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে চলমান নীতি পর্যালোচনা করতে পারেন।