রেফারেন্স

আপনার খেলা, আপনার শর্ত

xx2 এ অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং লাইভ টেবিল, স্লট গেম আর স্পোর্টস বেটিং এর জগতে প্রবেশ করুন। প্রতিটি খেলোয়াড়ের অধিকার এবং দায়িত্ব স্পষ্ট করে রেখেছি আমরা যাতে আপনি নিশ্চিন্তে…

বয়স ও যোগ্যতাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাপেমেন্ট নীতিখেলার শর্তাবলী
xx2 আপনার খেলা, আপনার শর্ত
সাহায্য পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা খেলার নিয়ম সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাপের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাপ খুলুন এবং নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকন ট্যাপ করুন। আমাদের টিম আপনার যে কোনো প্রশ্নের উত্তর দেবে তাৎক্ষণিকভাবে।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত সমস্যার জন্য সরাসরি ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্টের কোনো সমস্যা সমাধান করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে 'সেটিংস' এ গিয়ে আপনার তথ্য আপডেট করুন, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন বা নিরাপত্তা বিকল্প যোগ করুন।

নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং খেলার রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখা হয়। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি যখন আপনি জমা দেন বা উত্তোলন করেন এবং প্রতিটি লেনদেন লগ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট…

ডেটা এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন এবং পেমেন্ট SSL প্রোটোকল দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেট তথ্য সরাসরি আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না।

পরিচয় যাচাইকরণ

প্রথম জমা বা বড় উত্তোলনের সময় আমরা আপনার নাম এবং পরিচয় যাচাই করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে নকল ব্যবহার থেকে রক্ষা করে।

লেনদেন লগ

প্রতিটি jমা, উত্তোলন এবং খেলার ফলাফল আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে সংরক্ষিত থাকে। যে কোনো সময় আপনার কার্যকলাপ দেখতে পারেন।

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। আপনার লগইন তথ্য কাউকে শেয়ার করবেন না।

ডেটা ধারণকাল

আমরা আপনার লেনদেন এবং খেলার তথ্য সংরক্ষণ করি যাতে আপনি যে কোনো সময় আপনার ইতিহাস দেখতে পারেন এবং সমস্যার সমাধান করতে পারি।

তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ

আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন এবং খেলার রেকর্ড সম্পর্কে জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ পূরণ করতে বাধ্য।

শর্তাবলী সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্নসমূহ

এই প্রশ্নোত্তরগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট, খেলা এবং পেমেন্ট সম্পর্কিত মূল বিষয়গুলি ব্যাখ্যা করে। আপনার বিশেষ পরিস্থিতির জন্য আরও তথ্য প্রয়োজন হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ডিজাইন করেছি যারা bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে পেমেন্ট করতে পারে। সাইনআপে আপনার বয়স এবং অবস্থান যাচাই করতে হবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি হওয়ার পর থেকে সক্রিয় থাকে যতক্ষণ আপনি এটি বন্ধ না করেন। যদি ১২ মাস পর কোনো কার্যকলাপ না থাকে, আমরা আপনাকে জানিয়ে দেব। আপনি যে কোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং অন্যান্য বিবরণ এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আপনি যে কোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে বা আপডেট করতে পারেন।

হ্যাঁ, আপনি আপনার মোবাইল, ট্যাবলেট বা ডেস্কটপে একই অ্যাকাউন্টে লগইন করতে পারেন। প্রতিটি লগইন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত এবং আপনার বর্তমান খেলার অবস্থা সিঙ্ক থাকে সব ডিভাইসে।

লগইন পেজে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' ক্লিক করুন। আমরা আপনার ফোনে একটি নিরাপদ লিংক পাঠাব যা দিয়ে আপনি নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করতে পারবেন। এই প্রক্রিয়া মাত্র কয়েক মিনিটে সম্পন্ন হয়।

সন্দেহজনক কার্যকলাপ বা পরিচয় যাচাইকরণের সমস্যায় আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে থেমে রাখতে পারি। আপনি লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করে এটি সমাধান করতে পারেন। আমরা ২৪ ঘণ্টায় জবাব দিই।

প্রতিটি খেলার ফলাফল স্বাধীন গেম স্টুডিওর সফটওয়্যার দ্বারা তৈরি হয়। আমরা কোনো ফলাফলে হস্তক্ষেপ করি না। আপনার অ্যাকাউন্টে যে টাকা রয়েছে তা সর্বদা আপনার মালিকানায় থাকে এবং আপনি যে কোনো সময় উত্তোলন করতে পারেন।